Mobildesign: Tre knapper som kunne forbedret Toyota

Hvorfor mener Toyota at mobilbrukerne ikke fortjener den samme opplevelsen som vi får via desktop, på epost og face-to-face på verkstedet?

aygo

Hvorfor mener Toyota at mobilbrukerne ikke fortjener den samme opplevelsen som vi får via desktop, på epost og face-to-face på verkstedet? Med tre enkle knapper kunne Toyota og jeg fått et enda bedre forhold.

Jeg leaser en liten oransj Toyota Aygo. (Jeg har forresten tidligere blogget om Avensisen jeg leaset – om dens ulogiske displayknapper). Jeg har kun hatt én type kontakt med Toyota disse tre årene jeg har hatt leasingbiler fra dem: En gang i året bestiller jeg service på bilen. Er det noe utenom dét (for eksempel om jeg skal bytte inn en bil eller trenger en til) ringer eller mailer jeg leasing-kontakten min direkte.

For noen uker siden skulle jeg bestille Aygoens første servicetime. Jeg tok opp mobilen, siden den var nærmest, og tastet inn Toyota.no:

01

Fortsett å lese «Mobildesign: Tre knapper som kunne forbedret Toyota»