Telia sin deilige logohistorikk

I dag melder E24 at NetCom forsvinner. Inn kommer Telia – som har en av mine favorittlogoer på samvittigheten.

I 1997 satt jeg og designet et lite internmagasin for Telia i Norge. Jeg var 17 år, og Telia var frem til da den desidert kuleste kunden jeg hadde hatt. Hadde jeg visst hvilket design mobiloperatøren snart skulle komme med hadde jeg likt dem enda bedre.

Fra 1993–2000 så Telia-logoen slik ut:

Telia logo 1993–2000

Allerede da var den ganske mye kulere enn Telenor sin, selv om Telia-logoen så ut som en kronet sinna stjerne.

I april 2000 lanserte Telia en radikalt annerledes logo enn alle andre i bransjen.

Fortsett å lese «Telia sin deilige logohistorikk»

Mobildesign: Tre knapper som kunne forbedret Toyota

Hvorfor mener Toyota at mobilbrukerne ikke fortjener den samme opplevelsen som vi får via desktop, på epost og face-to-face på verkstedet?

aygo

Hvorfor mener Toyota at mobilbrukerne ikke fortjener den samme opplevelsen som vi får via desktop, på epost og face-to-face på verkstedet? Med tre enkle knapper kunne Toyota og jeg fått et enda bedre forhold.

Jeg leaser en liten oransj Toyota Aygo. (Jeg har forresten tidligere blogget om Avensisen jeg leaset – om dens ulogiske displayknapper). Jeg har kun hatt én type kontakt med Toyota disse tre årene jeg har hatt leasingbiler fra dem: En gang i året bestiller jeg service på bilen. Er det noe utenom dét (for eksempel om jeg skal bytte inn en bil eller trenger en til) ringer eller mailer jeg leasing-kontakten min direkte.

For noen uker siden skulle jeg bestille Aygoens første servicetime. Jeg tok opp mobilen, siden den var nærmest, og tastet inn Toyota.no:

01

Fortsett å lese «Mobildesign: Tre knapper som kunne forbedret Toyota»

Netflix – redesignet på en time og testet

Jeg redesignet søkeresultatet på Netflix.com for å se om min kollegas teori stemte.

Forrige uke skrev min kollega, Espen Klem, et blogginnlegg om å bruke Phi-spiralen for å designe bedre søkeresultater. Jeg tenkte jeg skulle prøve ut teoriene hans.

Min kollegas blogginnlegg
Min kollegas blogginnlegg

Jeg bestemte meg for å bruke en nettside flere av oss bruker ofte; Netflix. Eller i det minste; et konsept folk klarer å tenke seg inn i: å lete etter film på nett.
Jeg redesignet altså søkeresultatet til Netflix – og brukte Phi-spiralen som modell.

Det første designet jeg lagde viser søkeresultatet på søket etter skuespiller Kevin Spacey.
Dette er designet:

Redesignet søkeresultat på netflix; med søkeordet Kevin Spacey

Da jeg testet dette designet på nettsiden FiveSecondTest.com viste de 15 første visningene at designet traff midt i blink. Yepp: Det hadde sikkert vært mer overbevisende med 150 og ikke 15 testpersoner, men erfaringene våre er at klare trender på så lite som 5-6 personer ofte er identiske med resultatet av ti ganger så mange.

Uansett. Her er resultatet fra testen, som viser hvor brukerne så først (og evt som sted nr 2):

Brukertest 1

Som resultatet viser: Kollegaen min sin teori ser ut til å stemme.

Men … vent litt. Titter du litt nærmere på resultatet ser du at de fleste klikkene er midt i ansiktet på Kevin Spacey. Brukerne våre visste at de lette etter mr Spacey. Kan det da hende at hjernen vår automatisk leter etter øynene hans?

Jeg lagde et nytt design. Denne gangen med søkeordet ”horror movies”, for å se forskjellen.

Her er designet:

Redesignet søkeresultat på netflix; med søkeordet Horrow movies

Og her er resultatet:

Brukertest 2

Som vi kan se fungerer spiraldesignet fortsatt – om enn ikke like tydelig som test nummer én. Samtidig ser vi jo at vi tiltrekkes av ansikter – noe som jo gjør at vi må tenke oss om en ekstra gang når vi bruker et søkeresultat bestående utelukkende av bilder .

Men uansett: Espen Klems myth: Confirmed!

Gmax.no redesignet på en time

En søkedrevet nettbutikk kan raskere la deg finne varen du vil kjøpe!
Jeg har redesignet Gmax.no for å vise hvordan.

En søkedrevet nettbutikk kan raskere la deg finne varen du vil kjøpe!
Jeg har redesignet Gmax.no for å vise hvordan.

Eksempel: Jeg er på jakt etter noen kule, nye sko jeg kan bruke til sommeren, og vet at Gsports gmax.no kan være stedet å begynne.

Jeg vet ikke engang hvordan jeg endte opp på den lyseblå Nike-skoen til 449, og jeg sliter faktisk med å finne den igjen. Det er skoen jeg vil ha. Problemet er at det er en barnesko. 

Det er her en søkedrevet nettbutikk hjelper meg videre. Fortsett å lese «Gmax.no redesignet på en time»

Tiles: Det nye søkeresultatet?

100% av brukerne som søker på internsøket vet de leter etter et dokument og ikke en kollega. Hvorfor skal vi da vise både dokumenter og mennesker i samme resultat?

100% av brukerne som søker på internsøket vet de leter etter et dokument og ikke en kollega. Hvorfor skal vi da vise både dokumenter og mennesker i samme resultat?

For noen uker siden utførte kollegaen min Harald og jeg brukerintervjuer hos en kunde som skal ha en “intern Google”. Oppgaven vår var å avdekke hva behovet for internsøk var, før vi begynte å tenke konsept og interaksjonsdesign.

Ett av funnene var at 100% av de som leter etter informasjon vet hvilken innholdstype de leter etter. Det ga oss noen tanker om hvordan vi enklere kan lage et bedre søk:

Da saksbehandler Paul lette etter kunden ”Vietnam Workshops” visste han nemlig at det var saksdokumentet han var på jakt etter – og ikke en kollega, en PowerPoint-fil eller en nyhet fra intranettet.

Tidligere har vi tenkt at dette er måten å løse et søk på ”Vietnam Workshops”:

Et standard søkeresultat

Men kanskje dette er måten å gi Paul et godt svar på? Fortsett å lese «Tiles: Det nye søkeresultatet?»

Comperio.no – Comperio tar sin egen medisin

Da vi så at 40% av de besøkende på vår engelske nettside Comperiosearch.com det siste året kom fra Norge, og vi vet at vi har et til tider komplisert budskap, var det naturlig å lage en norsk versjon av budskapet vårt.

Min arbeidsgiver Comperio har fått nye nettsider – på norsk.
Hvorfor? Og hvordan?

Frem til nå har Comperio kun hatt engelskspråklige nettsider. Arbeidsspråket vårt er engelsk, og det er ressurskrevende å kjøre flerspråklige nettsider.
Likevel: Da vi så at 40% av de besøkende på comperiosearch.com det siste året kom fra Norge, og vi vet at vi har et til tider komplisert budskap, var det naturlig å lage en norsk versjon av budskapet vårt.

Fortsett å lese «Comperio.no – Comperio tar sin egen medisin»