Stikkord: Brukervennlighet

Sashas top 5 #2: De 5 beste nettbutikkene

Hva kjennetegner en god nettbutikk i 2016? «En personlig og enkel samtale med brukeren!», svarer Sasha. Se hans topp 5 nettbutikker.

I serien Sashas top 5 kårer Brainify sin UI-designer nettets fem beste brukeropplevelser i ulike kategorier. I dette blogginnlegget, som er den andre i serien, ser Sasha nærmere på nettbutikker.

1990

Online-shopping, slik vi kjenner den i dag, begynte å ta form i begynnelsen av 90-tallet, da verden ble introdusert for the World Wide Web. “Trippel-W revolusjonen” tok den teknologiske utviklingen til et helt nytt nivå, som dermed førte til nye muligheter og ikke minst ideer på hvordan livene våre kunne forbedres med teknologi.

Netthandel var en av de første bransjene til å ta i bruk internett for å forenkle daglige rutiner. For eksempel, ved åpningen av Amazon sin nettbutikk i 1995, kunne man plutselig bestille bøker på nettet i stedet for å bruke tid på å finne den rette offline-butikken.

2016

Hvordan bør en bra nettbutikk være i dag, 20 år etter at netthandelen først ble tatt i bruk? Som jeg nevnte i forrige artikkel, det å leve i  en moderne verden betyr å delta i et spill med tusenvis av enheter, nettsider og produkter som hele tiden prøver å vinne oppmerksomhet din. Derfor mener jeg at en god nettbutikk holder en personlig og enkel samtale med brukeren, samt viser respekt for produktet de selger. Jeg har lyst å tenke at butikken bryr seg om opplevelsen jeg får av å ha kontakt med dem. Derfor er listen min basert på respekt, kvalitet og personlig service.

5. Zalando

screen-shot-2016-10-18-at-20-10-21

Helt siden starten, som var veldig rask for Zalando, ble de kjent for sin gratis frakt og retur, lave priser og godt utvalg av klær. Til dags dato holder de fortsatt på sine tradisjoner og tilbyr god service – som har gjort dem til en Norges mest populære nettbutikker. Zalando har dermed fjernet de to faktorene som ofte er argumentet for å handle offline fremfor online.

Fortsett å lese «Sashas top 5 #2: De 5 beste nettbutikkene»

Webbdagarna dag 1 av 2: #thedress, én knapp og Zlatan

Webbdagarnas første dag bød på #thedress, en knapp som gjør alt, Zlatan Ibrahimovic, nydelige nettbutikker og mye mer.

Jeg er på Webbdagarna i Stockholm. En konferanse som treffer så blink på interessefeltet mitt at jeg er tilbake for andre år på rad. Temaene ligger i kryssingspunktet markedsføring, sosiale medier, webutvikling, strategi og forretningsutvikling.

Hopp direkte ned i avsnittene:

Martin Deinoff: Færre ting – større muligheter
Cindy Gallop: Do good and make money simultaneously!
Tobias Zehnder: Big data er ingenting uten menneskelig kreativitet
Martin Willers: Knappen som gjør alt!
805million: En «viral» suksesskampanje
Carl Waldekranz: Tictail – nydelige, helhetlige onlinebutikker
 Fortsett å lese «Webbdagarna dag 1 av 2: #thedress, én knapp og Zlatan»

Om å designe for mobil

Statistikk fra både Finn.no og nettsider jeg selv har tall fra viser at vi etterhvert kan regne med at 50% av de besøkende kommer fra en smarttelefon eller et lesebrett. Hva gjør dette med måten vi designer på?
Les blogginnlegget – som er et utdrag av foredraget jeg holdt på SkalarFrokosten 6. februar.

Statistikk fra både Finn.no og nettsider jeg selv har tall fra viser at vi etterhvert kan regne med at 50% av de besøkende kommer fra en smarttelefon eller et lesebrett. Hva gjør dette med måten vi designer på?

På en nettside jeg har statistikk fra var antallet mobilbesøkende helt oppe i 75%. Denne nettsiden hadde omtrent 1000 besøkende på en dag, og var stort sett lenket til fra Facebook – noe som forklarer det høye tallet. Likevel; hadde ikke denne nettsiden vært mobiltilpasset ville 750 av de besøkende måtte zoome seg inn og flytte seg sidelengs for å se innholdet, og i verste fall bare forlatt siden uten å prøve.

Da jeg begynte å lage nettsider for snart 15 år var virkelighetsbildet at “De fleste sitter på skjermer med 640×480 i oppløsning. Så da designer vi etter dét.” For mobil lagde vi etterhvert WAP-sider … som var en tekstbasert versjon av nettsiden.

Deretter ble skjermene større og større … Og i dag, etter at Steve Jobs har endret måten vi er på nettet på, ser oversikten over skjermstørrelser slik ut:

android-screen-sizes2

Vi har ingen klare skillelinjer mellom størrelsene på mobil-, lesebrett og desktop-skjermene. Vi må lage innhold som kan tilpasse seg.

Designernes utford… eh … mulighet

At mobilen har blitt en viktig skjerm for kundene dine gir oss som designere et problem. Eller nei, det gjør det ikke. Det hjelper oss designere til å lage bedre ting og gir oss nye muligheter: Fortsett å lese «Om å designe for mobil»

Gmax.no redesignet på en time

En søkedrevet nettbutikk kan raskere la deg finne varen du vil kjøpe!
Jeg har redesignet Gmax.no for å vise hvordan.

En søkedrevet nettbutikk kan raskere la deg finne varen du vil kjøpe!
Jeg har redesignet Gmax.no for å vise hvordan.

Eksempel: Jeg er på jakt etter noen kule, nye sko jeg kan bruke til sommeren, og vet at Gsports gmax.no kan være stedet å begynne.

Jeg vet ikke engang hvordan jeg endte opp på den lyseblå Nike-skoen til 449, og jeg sliter faktisk med å finne den igjen. Det er skoen jeg vil ha. Problemet er at det er en barnesko. 

Det er her en søkedrevet nettbutikk hjelper meg videre. Fortsett å lese «Gmax.no redesignet på en time»

Tiles: Det nye søkeresultatet?

100% av brukerne som søker på internsøket vet de leter etter et dokument og ikke en kollega. Hvorfor skal vi da vise både dokumenter og mennesker i samme resultat?

100% av brukerne som søker på internsøket vet de leter etter et dokument og ikke en kollega. Hvorfor skal vi da vise både dokumenter og mennesker i samme resultat?

For noen uker siden utførte kollegaen min Harald og jeg brukerintervjuer hos en kunde som skal ha en “intern Google”. Oppgaven vår var å avdekke hva behovet for internsøk var, før vi begynte å tenke konsept og interaksjonsdesign.

Ett av funnene var at 100% av de som leter etter informasjon vet hvilken innholdstype de leter etter. Det ga oss noen tanker om hvordan vi enklere kan lage et bedre søk:

Da saksbehandler Paul lette etter kunden ”Vietnam Workshops” visste han nemlig at det var saksdokumentet han var på jakt etter – og ikke en kollega, en PowerPoint-fil eller en nyhet fra intranettet.

Tidligere har vi tenkt at dette er måten å løse et søk på ”Vietnam Workshops”:

Et standard søkeresultat

Men kanskje dette er måten å gi Paul et godt svar på? Fortsett å lese «Tiles: Det nye søkeresultatet?»

Comperio.no – Comperio tar sin egen medisin

Da vi så at 40% av de besøkende på vår engelske nettside Comperiosearch.com det siste året kom fra Norge, og vi vet at vi har et til tider komplisert budskap, var det naturlig å lage en norsk versjon av budskapet vårt.

Min arbeidsgiver Comperio har fått nye nettsider – på norsk.
Hvorfor? Og hvordan?

Frem til nå har Comperio kun hatt engelskspråklige nettsider. Arbeidsspråket vårt er engelsk, og det er ressurskrevende å kjøre flerspråklige nettsider.
Likevel: Da vi så at 40% av de besøkende på comperiosearch.com det siste året kom fra Norge, og vi vet at vi har et til tider komplisert budskap, var det naturlig å lage en norsk versjon av budskapet vårt.

Fortsett å lese «Comperio.no – Comperio tar sin egen medisin»

%d bloggere liker dette: