McDonalds Foursquare-kampanje

McDonalds i USA har testet ut den lokasjonsbaserte sosiale kanalen Foursquare, for å se om det kunne gi mer trafikk til restaurantene deres. De hevdet å ha fått 33% økning i antall besøkende, i kampanjeperioden … noe som viste seg å være feil. Resultatet var en 33% økning i antall innsjekkinger via Foursquare, noe som tilsvarer 719 innsjekkinger.

Makta til folket!

Jeg er på vei tilbake til kontoret etter frokostseminar hos 07 Gruppen, hvor Cecilie Staude holdt foredraget: «Sosiale medier – fra synsing til fakta». Hun snakket om mye, men nevnte noe som jeg i det siste også har lest og hørt fra flere andre sosiale medier-synsere:
Sosiale medier gir makten tilbake til forbrukerne. Derfor vil de sosiale mediene overleve: det er ikke en «hype».

Nå er vi over i en ny æra, kan man si. De første 15-20 årene av internett mottok vi informasjon. Nå, og i årene fremover er det vi som skaper innholdet på nettet, og som former det på den måten vi ønsker det. Nettet er definitivt ikke lenger en ren informasjonskanal som TVen, men vel så mye en sosial møteplass, hvor man må ha dialog for å lykkes.

Det betyr, fra mitt ståsted, at de bedriftene og organisasjonene som ønsker å lykkes på nett, MÅ sette seg inn i sin målgruppe, og lære seg å kommunisere MED dem, istedet for TIL dem. Og kanskje å lære seg til å lytte (digitalt, altså) like ofte som man prater.

Som forbruker er jeg ofte fornøyd med retningen utviklingen tar, for eksempel fordi jeg mye oftere enn før blir lyttet til av bedriftene jeg handler hos. Samtidig er det «skummelt» å bli mer offentlig i alt jeg gjør, og merke at markedsføringen mot meg blir stadig mer tilpasset «den private meg».

Hvordan kan din bedrift utnytte denne utviklingen? Hvordan kan du dra nytte av at kundene vil involvere seg i produktet ditt?

Om å lage nettsider

I disse dager leverer jeg tilbud på flere nettsider. Noen av tilbudene er ganske omfattende, og innholder mange ulike sider, funksjoner, maler, spesialtilpasninger og så videre.

Selv må jeg holde tunga rett i munnviken, for å passe på at jeg har fått med alle deler av det som skal leveres og har fått satt opp tidsskjemaer som både er riktige for de som skal lage sidene og reelle for kunden. Og hver gang jeg sitter med planleggingen av en nettside, lengter jeg litt tilbake til tiden da jeg lagde magasiner.

Misforstå meg rett. Jeg elsker å lage gode nettsider. Det er utrolig morsomt å jobbe skikkelig med konseptdesignet og tanken for hele nettsiden før vi begynne å tenke form og teknikk … men det var så mye lettere med internavisa for Telia, f.eks, som jeg lagde i 1999. Da lagde vi en sideplan, fikk struktur på levering av stoff, hadde en pris pr side, og var ferdige når vi sendte zip-disken (hihi) til trykkeriet.

Og når jeg tenker at det er vrient å holde orden på alle delene av en webprosess, regner jeg ikke med at kundene mine synes det er lett som en plett heller. Iblant kan det være vanskelig å forstå hvorfor dét koster dét, dét koster dét og dét koster så mye som dét. Og hvorfor er det så mye dyrere å få den til å svosje i steden for å svisje? :-)

Fortsett å lese «Om å lage nettsider»

Hvordan selger du?

Hvordan selger du ditt produkt? Hva er dine selling points?

Løk
Hvorfor skal jeg kjøpe løken DIN?

I morges hørte jeg et lite foredrag om noe så fint som «selling points». Det høres veldig fæænsi ut, men handler jo rett og slett om å tenke litt over hvilke argumenter vi bruker for å selge «vårt produkt».

Det er alltid skummelt å oppsummere et 15 minutters innlegg på noen linjer, men jeg synes likevel det er fristende å videreformidle noen av tankene fra morgenens kvartér .

Sett opp dine ti beste grunner til at noen skal kjøpe det du har å selge. Enten det er fadderbarn i Kambodsja, elektrikertjenester eller løk fra Toten. Tenker du deg om, klarer du nok å komme på ti gode grunner.

Så er neste steg å finne ut hvilke av disse ti grunnene som dagens kunder har valgt deg utifra, og bruke de argumentene mer enn de andre. Det handler jo om å bli klar over sine egne styrker, og formidle dem på en måte som overbeviser kunden. Hør med kunder du har en god tone med, hva som egentlig gjør at de kjøper fra deg, og ikke fra konkurrenten.

Dersom du selger elektrikertjenester … hva er da viktigst for kunden? Er ditt hovedargument (f.eks. at «vi har 30 års erfaring») nødvendigvis det du bør fokusere mest på? Eller er kunden mer opptatt av kostnaden av å bruke deg fremfor konkurrenten? Du trenger ikke være billigst, men kunden vil til syvende og sist se at han «sparer penger» i det lange løp på å bruke deg. Hvordan klarer du å argumentere for dét?

Helgens lekse er herved:

  • Sett opp dine ti grunner til at noen skal «kjøpe produktet ditt»
  • Vurdér hvilke av disse som faktisk bare er fjas, og hvilke som kan gi deg et fortrinn fremfor konkurrentene
  • Velg f.eks. tre av dem, og bruk dem gjennomgående i møte med potensielle kunder

Og til slutt, en videreformidling av foredragsholderens to hjertesaker:

  • Desverre er det sånn at alle tenker penger. Så uansett; gi kunden raskt gode argumenter på hvordan de på kort eller lang sikt sparer eller tjener på å «kjøpe» av deg fremfor konkurrenten din.
  • Den beste måten å skaffe seg nye kunder er via venner og bekjente: Ikke vær redd for å blande business med pleasure

God helg :-)

Interaktiv musikkvideo


En litt stilig interaktiv musikkvideo, der du selv kan velge location :-)
Siden kobler seg opp mot Google Maps Streetview, og legger bilder fra området du velger inn i videoen.
http://www.thewildernessdowntown.com/

Old Spice-kampanjen – en case-video

Du har sikkert fått med deg Old Spice-kampanjen … Se en liten case-video som forklarer noe mer, og viser litt av resultatene de oppnådde ved å satse annerledes og tenke toveiskommunikasjon.