Hva er viktigst? Vakker design eller brukervennlighet? Jeg bare kødder! Begge deler er selvsagt like viktig, og kan enkelt kombineres.
For noen dager siden gikk prøveperioden min på programmet Versions ut, og jeg bestemte meg for å kjøpe fullversjonen. Da jeg kom til bestillingsskjemaet ble jeg virkelig imponert. Designet på siden ga et meget godt førsteinntrykk, faktisk så godt at jeg måtte ta en skjermdump av nettsiden:
Jeg er ikke bortskjemt med å finne bestillingsskjemaer med sexappeal. Derfor tenkte jeg at ”dette skjemaet må jeg vise frem på bloggen min”.
Men så … begynte jeg å fylle ut skjemaet. Ja, designet var fortsatt pent, men det viste seg å ha noen småfeil som irriterte.
- Under overskriften ”Contact” ville de ha meg til å fylle ut epost og telefonnummer. Men da jeg tab’et (brukte TAB-knappen for å gå fra felt til felt, altså) meg gjennom feltene og endte på Email-feltet hadde jeg glemt hva jeg skulle fylle ut der, fordi guideteksten for feltet var forsvunnet. Så da måtte jeg tab’e meg videre til neste felt for å se hva det forrige skulle inneholde.
- Jeg lurte også på hvor mange steg jeg kunne forvente meg i bestillingsprosessen. Var dette steg 1 av 100 (i så fall ville jeg avbrutt der og da) eller var dette det eneste steget, så jeg sendte bestillingen ved å klikke på ”Process this order”-knappen?
Disse to brukervennlighetsfeilene kunne enkelt vært avslørt om siden hadde blitt testet på (kanskje så lite som) én bruker. Etter en test, ville jeg gjettet på at siden ville sett ut omtrent som dette:
Brukervennlig, men fortsatt pen design! Fantastisk :-)
- Jeg har satt inn felt-navnet over hvert felt. Om de som står bak siden fortsatt ønsker å gruppere de ulike boksene, for eksempel under tittelen ”Contact”, kan de fortsatt dét, men nå slipper jeg å tab’e meg videre for å se hva jeg skulle fylle ut i hvert av feltene.
Jeg har også lagt inn små flipper i toppen av skjemaet som viser at jeg er på steg 1 av 3. Enkelt, men hjelpsomt.
På nettet holder det ikke med pen design. Nettet brukes ikke som ”noe vakkert”, men som ”en oppgaveløser”. Det er derfor vi må teste sidene våre i tillegg til å gjøre dem pene å se på – fordi vi ikke alltid klarer å gjette oss til hva brukerne våre tenker og hvordan de ter seg.
Jeg vet; dette blogginnlegget har en elendig tittel: ”Fantastisk design vs. brukervennlighet”. De to (design og brukervennlighet) burde ikke sloss i det hele tatt! Design + brukervennlighet = Sant! <3 Skjæ’stepar! … gifta seg i badekar.
Har du eksempel på en nettside med fett design … men som ikke er brukervennlig?
Blogg.Brainify 