Strategi – Side 9 – Blogg.Brainify

Om å lage nettsider

I disse dager leverer jeg tilbud på flere nettsider. Noen av tilbudene er ganske omfattende, og innholder mange ulike sider, funksjoner, maler, spesialtilpasninger og så videre.

Selv må jeg holde tunga rett i munnviken, for å passe på at jeg har fått med alle deler av det som skal leveres og har fått satt opp tidsskjemaer som både er riktige for de som skal lage sidene og reelle for kunden. Og hver gang jeg sitter med planleggingen av en nettside, lengter jeg litt tilbake til tiden da jeg lagde magasiner.

Misforstå meg rett. Jeg elsker å lage gode nettsider. Det er utrolig morsomt å jobbe skikkelig med konseptdesignet og tanken for hele nettsiden før vi begynne å tenke form og teknikk … men det var så mye lettere med internavisa for Telia, f.eks, som jeg lagde i 1999. Da lagde vi en sideplan, fikk struktur på levering av stoff, hadde en pris pr side, og var ferdige når vi sendte zip-disken (hihi) til trykkeriet.

Og når jeg tenker at det er vrient å holde orden på alle delene av en webprosess, regner jeg ikke med at kundene mine synes det er lett som en plett heller. Iblant kan det være vanskelig å forstå hvorfor dét koster dét, dét koster dét og dét koster så mye som dét. Og hvorfor er det så mye dyrere å få den til å svosje i steden for å svisje? :-)

Fortsett å lese «Om å lage nettsider»

Hvordan selger du?

Hvordan selger du ditt produkt? Hva er dine selling points?

I morges hørte jeg et lite foredrag om noe så fint som «selling points». Det høres veldig fæænsi ut, men handler jo rett og slett om å tenke litt over hvilke argumenter vi bruker for å selge «vårt produkt».

Det er alltid skummelt å oppsummere et 15 minutters innlegg på noen linjer, men jeg synes likevel det er fristende å videreformidle noen av tankene fra morgenens kvartér .

Sett opp dine ti beste grunner til at noen skal kjøpe det du har å selge. Enten det er fadderbarn i Kambodsja, elektrikertjenester eller løk fra Toten. Tenker du deg om, klarer du nok å komme på ti gode grunner.

Så er neste steg å finne ut hvilke av disse ti grunnene som dagens kunder har valgt deg utifra, og bruke de argumentene mer enn de andre. Det handler jo om å bli klar over sine egne styrker, og formidle dem på en måte som overbeviser kunden. Hør med kunder du har en god tone med, hva som egentlig gjør at de kjøper fra deg, og ikke fra konkurrenten.

Dersom du selger elektrikertjenester … hva er da viktigst for kunden? Er ditt hovedargument (f.eks. at «vi har 30 års erfaring») nødvendigvis det du bør fokusere mest på? Eller er kunden mer opptatt av kostnaden av å bruke deg fremfor konkurrenten? Du trenger ikke være billigst, men kunden vil til syvende og sist se at han «sparer penger» i det lange løp på å bruke deg. Hvordan klarer du å argumentere for dét?

Helgens lekse er herved:

Sett opp dine ti grunner til at noen skal «kjøpe produktet ditt»
Vurdér hvilke av disse som faktisk bare er fjas, og hvilke som kan gi deg et fortrinn fremfor konkurrentene
Velg f.eks. tre av dem, og bruk dem gjennomgående i møte med potensielle kunder

Og til slutt, en videreformidling av foredragsholderens to hjertesaker:

Desverre er det sånn at alle tenker penger. Så uansett; gi kunden raskt gode argumenter på hvordan de på kort eller lang sikt sparer eller tjener på å «kjøpe» av deg fremfor konkurrenten din.
Den beste måten å skaffe seg nye kunder er via venner og bekjente: Ikke vær redd for å blande business med pleasure

God helg :-)

Workshop: Kjernemodellen

I går gjennomførte jeg, i samarbeid med Kjell-Morten Bratsberg Thorsen i Netlife Research, en workshop med Misjonsalliansen. En kjempeartig kunde jeg har jobbet med i snart ti år.

Misjonsalliansen har alltid vært dyktige til å produsere godt innhold, med bredde og med en ektehet som gjør stoffet troverdig og interessant. De har alltid hatt flinke skribenter i landene de arbeider i (tre land i Sør-Amerika, seks i Asia og ett i Afrika), og har klart å gi dem rom til å formidle stoffet på ulike måter; enten som en reportasje over ti sider i magasinet deres; Tsjili, via egne blogger, som en nettsak, som video eller som en tweet, rett og slett.

Nå er det nesten ti år siden jeg var med på å lansere nettsidene deres. Nettsider som har vært i konstant utvikling og endring, og som etterhvert har blitt ganske så komplekse. Dette, i kombinasjon med at de for fullt har kommet igang på YouTube, blogg, Facebook og Twitter, gjorde at det var på tide å ta ett skritt tilbake og se på helheten.

Dagens workshop skal selvsagt forbli mellom oss som var der, enn så lenge. Men teknikken vi brukte, som er Netlife Research‘ kjernemodell, kan jeg røpe. En modell der man glemmer forside, artikkelside og menystruktur, og heller konsentrerer seg om hvem som kommer til hvilken side, hva de skal finne der og hvor vi vil lede dem videre. En logisk arbeidsmåte … som man likevel ofte glemmer i en webprosess.
Veldig interessant, og veldig nyttig! Og resultatet kommer til å bli riktig så bra :-)

Les mer om kjernemodellen her

Les mer om Misjonsalliansen og prosjektene deres her