Trump og USA legger restriksjoner på TikTok og flere europeiske land vurderer lignende tiltak. Hva er grunnen? Og hva betyr det for ditt valg av TikTok som arena for innhold som engasjerer kundene dine?
Hva er TikTok? Se et eget blogginnlegg om dette.
Er TikTok en «uetisk kanal»? Burde man publisere på eller bruke TikTok i det hele tatt? Og hvorfor vil USA og flere europeiske land forby plattformen?
Først og fremst handler dette om Fortsett å lese «Er TikTok en trygg arena for merkevaren min?»
TikTok er en mobilapp som i all hovedsak inneholder danse- og humorvideoer – der mange bruker samme lydklipp og lager sin versjon. For oss gamle er det en engasjerende kanal for å forstå trender og ung kommunikasjon.
Dansene i appen er typiske virale danser, som feks Renegade, Say So og Shaggy sin «Banana».
Plattformen er en egen verden av morsomme lydklipp og memes, og er relativt avhengighetsskapende. Det er fort gjort å bli sittende og scrolle gjennom «For you»-listen i timesvis – der algoritmen viser deg videoer den mener du vil la deg engasjere av. Og finner du en lyd du synes er spesielt morsom, kan du klikke på den spinnende LPen nede i hjørnet og se alle filmene som bruker denne lyden.
Fortsett å lese «Hva er TikTok? Og hvordan fungerer appen?»I underkant av 2.5 millioner nordmenn* har opprettet en profil på Instagram. Dette er derfor en viktig grunn til at du og din bedrift bør være tilstede på denne plattformen. Vi laget en liste med ulike tips til hvordan man kan bruke Instagram på en god måte.
Instagram er en av de beste plattformene for å nå din målgruppe og bygge et samfunn med engasjerte følgere. Potensialet er stort, og det er flere ulike momenter som man bør tenke over. I den sammenheng har vi laget en liste med ulike tips til hvordan man kan bruke Instagram på en god måte.
Bestem deg tidlig for hva du ønsker å frem på profilen din og bruk dette til din fordel. Mange følger spesifikke profiler, nettopp på grunn av deres spesifikke innhold. Prøv i størst mulig grad å tilføre verdi som gjør at følgerne følger nettopp deg, fremfor andre. Det kan være en fordel å skape en stil som gjør din konto unik, og som skiller seg ut fra mengden.
Det er mange som bruker Instagram for å like eller reagere på andres innhold, eller dele bilder i sitt eget nettverk. Her vil det være hensiktsmessig å tenke over hva følgerne dine vil like og dele. Forsøk gjerne å vise frem hverdagen i deres bedrift eller arbeidsplass, og gi følgerne et innblikk i dette. Se også for deg hva du ville ha vært interessert i å se, dersom du var kunden til eller følger av bedriften.
Instagram er en plattform som de fleste bruker via sin egen mobiltelefon, tenk derfor etter hvilket format som vil passe. Av egne erfaringer fyller vertikale bilder (4:5) opp mesteparten av skjermen og deretter kvadratiske (1:1). Horisontale bilder (16:9) fyller i liten grad opp en mobilskjerm, sammenlignet med de andre formatene. Det er viktig å være bevisst på valgt format, fordi formatet vil påvirke hvordan innholdet oppleves.
Ved å være bevisst på hvilke relevante hashtags (emneknagger) som skal knyttes til innholdet ditt, kan flere oppdage profilen din. Man kan maks bruke opptil 30 hashtags per innlegg. Forsøk å finn relevante hashtags av ulik størrelse og popularitet og kombiner disse. Det kan være lurt å lagre disse i notatene på mobiltelefonen, slik at du enkelt kan kopiere de inn i caption/innholds-teksten eller første kommentar.
For å forsterke budskapet i innholdet ditt, er det viktig å bruke en «caption» som fanger oppmerksomheten til den som ser innlegget. Forsøk å være inspirerende, informerende og skap tillit, fremfor å selge-selge-selge. Dette gjør deg mer troverdig og vil hjelpe deg i lengden. Idet du skal publisere et innlegg på Instagram, har du mulighet til å legge til en lokalitet. Denne funksjonen er også tilgjengelig når man skal publisere bilder eller film på Instagram stories. Det er mange som bruker Instagram for å finne inspirasjon ol. og derfor klikker på ulike steder/lokaliteter. Dette kan gjøre at personer og kunder som ikke har kjennskap til din bedrift eller merkevare fra før av, kan finne deg.
En av hensiktene med Instagram og andre sosiale medier er å samhandle med andre brukere. For å skape et slags “samfunn” på Instagram rundt din bedrift eller merkevare, er det viktig at du engasjerer deg i følgerne dine; Helst på en personlig og autentisk måte, både i ditt kommentarfelt, men også andres kommentarfelt. Dette gjør at andre ser hvem du er og hva du står for.
Du kan også engasjere deg på en enda mer personlig måte: Ved å kommentere og reagere på andre sine Instagram stories, kan man starte en personlig 1-1 samtale med en annen profil.
Fordelen med en bedriftsprofil er at du får tilgang til ulik innsikt og statistikk for profilen du er innlogget med. Men før du gjør om Instagramprofilen din til en bedriftsprofil, er det noen momenter som bør være på plass. Det er hensiktsmessig at profilen din har et gjenkjennelig profilbilde, som representerer bedriften eller merkevaren din. Deretter bør du ha en passende, kort tekst for profilen og kontaktinformasjon. Dersom du ønsker, kan du legge inn en link til bedriftens nettside eller ønsket landingsside. Når dette er gjort, kan du gå inn på instillinger på instagram og gjøre om profilen til en bedriftsprofil.
Det er flere funksjoner tilgjengelige på Instagram idag: Stories, TV og Live er noen av disse. Dette er viktige funksjoner du bør benytte deg av. Om du poster innhold på stories vil dette være synlig i 24 timer. Fordelen med instagram stories er at det er veldig synlig i nyhetsfeeden hos følgerne. Dersom du ønsker å sende live/direkte er dette også et godt alternativ. Vi har skrevet mer om å sette opp direktesendte videoer her.
Det tar tid å etablere gode profiler på Instagram og du bør være forberedt på å bruke tid. Ting blir ikke gjort over natten. Det er viktig å bruke de sosiale mediene for det de er verdt. Det er bedre å bygge gode og verdifulle følgere, fremfor å kun fokusere på antallet følgere.
Trenger du hjelp til å komme i gang med instagram? Eller har du spørsmål om sosiale medier?
Ta kontakt med Stian eller resten av gjengen i Brainify.
* Kilde for tall-statistikk: Ipsos
Nordmenn har de siste årene flyttet store deler av julehandelen over på nett. Benytt deg av den samme kanalen, så kan du surfe på bølgen, fremfor å få den skyllende over deg.
74 prosent av alle kjøp i Norge begynner med at noen søker på nett. Er du ikke tilstede på nett, vil du dermed ikke bli vurdert engang i de aller fleste kjøpsprosesser.
Det viktigste er å utvide kundegrunnlaget ditt fra de få som kan reise til butikken din til de mange som kan Google produktene dine.
Så kan det hende du ikke vil være med på Black Friday og alle de andre pocoloco-salgene som gjør det vanskelig å drive butikk. Men idét øyeblikket Black Friday blir til Happy Sunday kan du sitte klar med løsningen som kan ønske velkommen en betraktelig større gjeng med kunder.
Vi har laget Hændle – så du kan hoppe rett til steg fem. Det fritar deg ikke fra jobben om å måtte spre budskapet om varene dine eller sende ut varene når de blir bestilt. Men de nye digitale butikklokalene dine står klare for deg.
Klikk deg inn og se hvilken løsning som passer best for deg.
God handel!
Selv om Amazon har et robotlager og snart dronelevering er det langt unna virkeligheten for norske bedrifter. Vi trenger fortsatt Tuva i kassa – men vi trenger at hun svarer i facebookchatten når det er dødtid i butikken.
Jobben vår er digitalisering. Vi lager innhold og løsninger for kundene våre og hjelper både dem og deres kunder på veien fra en analog til en digital hverdag. Men vi sliter litt med å kjenne oss igjen i det avisene skriver om temaet.
Avisene skriver om mennesker som mister jobben, og om lokalbutikken som må legge ned. Motparten er som regel vagt definert. «Nettbutikker», «roboter» eller «datasystemer». Sleng på en video av Amazons lagerrobotert (se under) og leveringsdroner, og du kan fort tro vi befinner oss i Terminator eller Matrix-universet der det pågår en kamp på liv og død mellom menneske og maskin.
Sannheten er at det jobber mennesker i nettbutikker også. Og at det for de aller fleste ikke handler om nettbutikk eller fysisk butikk, men om begge deler. En digital fløy i butikken din kan bety flere hender på dekk. Fordi det kan gi økt tilgang på kunder, større nedslagsfelt og økt omsetning.
Tilbakemeldinger vi har fått er at mange dropper nett fordi det er dyrt å komme i gang. Eller kutter antall ansatte når de skal på nett for å spare inn kostnadene. Derfor laget vi Hændle, ikke for å erstatte butikker og ansatte, men for å hjelpe dem. Hændle er en digital handlegate der hver butikk eller gårdsutsalg i et område får sine digitale kvadratmeter uten å måtte betale for en hel bygning. Ingen skal noensinne bli sagt opp for å betale for kostnadene på Hændle!
Men så handler det ikke bare om penger. De fleste som driver butikk gjør det med lidenskap og stolthet. De bryr seg om butikken, kundene og de ansatte. De driver ikke bare med handel, de driver en handel – med pauserom, planløsning, julebord og faste kunder. De ser nettbutikken som et upersonlig, fjern og automatisert motstykke.
Og slik er det gjerne når du handler på Amazon eller Komplett. Men nettbutikken til gårdsutsalget hverken kan eller bør bli som Amazon. Hændle fungerer best når du kombinerer det fysiske og det digitale. Lokal handel handler om kundeforhold. Folk vil gjerne ha et sted å komme innom når det passer, og samtidig kunne handle inn eplejuicen eller garnnøstet som mangler når som helst.
Jo mer koselig og jo mer personlig – jo enklere tror vi det er for deg å ikke bare få salg, men å få gjentagende salg til trofaste kunder. Kunder du nå kan treffe mye oftere enn når de er på handletur.
For butikkene kan en nettbutikk i kombinasjon med unik kundeservice, fagkunnskap eller utvalg være avgjørende.
Vi nordmenn ønsker oss mer enn billige varer. Det som gjør at jeg (og hver fjerde nordmann) handler klær på Zalando er ikke at det er billigere enn i butikk. Det er at de husker hvilken Diesel-bukse jeg skal ha, at de husker visakortet mitt og at de har gratis frakt og retur.
Det digitale skiftet handler ikke om fysisk butikk versus nettbutikk. Det handler ikke om mennesker versus maskin. Det handler om å ta det man er flink på og legge på en digital dimensjon.
Dine potensielle kunder har spørsmål. Det lønner seg å være den som svarer dem.
For å være den som svarer på disse spørsmålene må man:
Vi er «markedssjefen» i Lavista Synssenter. Lavista blir lett oppfattet som en optiker eller en brillebutikk. Fordi de både har optikere og selger briller, og det er typer bedrift som folk kjenner og dermed en enkel bås å plassere butikken i. Men de er noe mer. De er øyeekspertene, som hjelper deg med et sunt øye og et godt syn. De ønsker å være go-to-store for alle som lurer på noe om øyesykdommer og alle som ønsker å få godt syn.
Markedssjefens oppgave var hente dem ut av optikerbåsen, og vise hva som gjør dem unike, med et begrenset budsjett. Derfor måtte vi tenke smart for å få mest mulig ut av det vi hadde fått avsatt i tid og penger.
Den første måneden prioriterte vi noen justeringer på nettsiden, i nettbutikken og i sosiale medier. Vil du fortelle folk hvem du er, må nettstedene du leder dem til bygge opp under fortellingen.
Neste skritt var å gjøre det tydelig for google hvem søkemotoren skulle sende til sidene. Det gjør vi på to måter.
Det har vært Pétur hos oss som har jobbet med å skrive de gode tekstene, i tett samarbeid med optometrist (øyespesialist) og daglig leder Eric i Lavista. Vår kollega Camilla har i tillegg jobbet med å sette opp gode Google AdWords- og Display-annonser og tweaket på SEOen.
Hvem kan ta laseroperasjon?, lurer mange på. For Lavista er det et mål om å komme øverst på Google om du lurer på dette.
Og det fikk vi til.
Noen grunner til dette er at;
I tillegg har vi sørget for at teksten er pedagogisk og flyter godt. Om du får folk til å lese hele teksten er det større sjanse for at de klikker seg videre inn på siden din. Lengre lesetid forteller facebook at dette er innhold som fortjener større spredning. Og lesetid er muligens allerede, og hvis ikke antageligvis en kommende, faktor når google ranker siden din.
Har du hatt slike grå flytere på øyet?
Noen beskriver det som sorte fluer, andre som tråder, eller en kombinasjon av disse. Vært stressa for hva det kan være?
Det har flere enn deg.
Og Googler du det har Lavista svaret på hva du kan gjøre med det. Teksten er forklarende, ikke selgende. Den skal være nyttig for de som lurer, og vise at dette har Lavista kompetanse på. Og så kan du jo selvfølgelig benytte lenken til å bestille time hos dem, nå som du vet litt mer…
I bunn og grunn handler det om å skrive godt innhold, som gir svar på det folk der ute Googler. Det er jo oppgaven til Google; å finne det beste svaret. Og gode svar krever fagkunnskap og godt håndverk.
Blogg.Brainify 