Sjekk den søkesiden a’

Nå skal jeg ta min egen medisin, og rett og slett lage et blogginnlegg som kun er en link: En link til en utrolig kul søkeside: http://www.coolstuff.no.

coolstuff.no

Nå skal jeg ta min egen medisin, og rett og slett lage et blogginnlegg som kun er en link: En link til en utrolig kul søkeside: www.coolstuff.no.

Jeg jobber mye med søk og forsøker å finne på løsninger for å lage verdens beste søkeløsninger. Ikke trodde jeg at jeg skulle finne inspirasjon fra en liten norsk webshop … som har duppedingser.
Men coolstuff.no har virkelig et avansert søkedesign, som jeg kommer til å ta med meg inn i samtaler med verdens største søkekunder. For her er det rett og slett søkeløsninger som jeg tror er designet med brukeren i tankene.

Legg spesielt merke til denne navigatoren:

Slider på coolstuff.no

Jernia.no redesignet på en time

For en stund tilbake redesignet jeg Finn.no på en time. Nå er det Jernia.no sin tur.

For en stund tilbake redesignet jeg Finn.no på en time. Nå er det Jernia.no sin tur.

Jeg setter pris på gode nettbutikker! Nettbutikker som lar meg drømme meg litt bort, selv om jeg ikke skal ha noe. Nettbutikker der jeg kan sammenligne ting jeg ikke hadde tenkt til å kjøpe, og som lar meg se detaljerte bilder av speilreflekskameraet kona har gitt meg klar beskjed om at jeg ikke har råd til.

En av disse nettbutikkene er Jernia.no – som har ting som passer for meg som er litt kjøkkenmann (les; matinteressert – evt tjukk). Jernia.no har potensiale, men faller i fellen ved å tro at de kan «overbevise meg om å lete etter noe annet enn det jeg faktisk er på jakt etter» (noe de sikkert til en viss grad kan).

Jeg satt meg ned i en time, for å se hvor mange forbedringer jeg kunne gjøre på forsiden deres i løpet av 60 minutter. Her er resultatet. (Klikk for store versjoner).

FØR:

Skjermdump av Jernia.no

ETTER:

Jernia.no redesignet

Hva er endret?

1. Gi meg det jeg er ute etter

Den største endringen er at forsiden er gjort om fra å være en reklameavis, til å bli en søkbar katalog for produktene – som jeg jo kommer dit for å finne og sammenligne.

  • Søkeboksen er gjort større og vist tydeligere
  • Søket er flyttet over kategori-flippene, for å vise at jeg kan søke i alt – og ikke bare i den kategorien jeg evt har valgt
  • Søkeboksen har fått en tydelig oppfordring til brukeren

2. Gi meg oversikten

I tillegg til å søke via en søkeboks, søker vi ofte etter triggerordet vårt med øynene våre. Derfor vil det være en fordel å få opp hele listen med underkategorier, som de i dag har i venstrekolonnen, over i hovedfeltet på nettsiden. Jeg har lagt alle underkategoriene under hver kategori-flipp, som jo i dag ligger dobbelt opp. (I tillegg har jeg fjernet disse firkantene foran underkategoriene, som for meg ser ut som check-bokser.)
Det jeg ikke har gjort, som bør gjøres, er å sortere disse listene alfabetisk. Det er nemlig sånn at lister på mer enn 5-6 valg blir vanskelig å lese om de ikke står i alfabetiske rekkefølge.

3. Bort med flashy reklame

Det er med glede jeg har fjernet reklamebyråets papirreklame-jpg, som rett og slett er en forstyrrende, ikke laget for web og uleselig for Google. Det nye designet viser fortsatt gode tilbud, men inkluderer det i resten av designet.

Det er likevel greit å nevne at jeg forstår argumentet om at en nettside også skal kunne påvirke oss emosjonelt. Men i dette tilfellet mener jeg at Jernia.no er et verktøy for å løse oppgaven vår; nemlig å se om Jernia har det jeg vil kjøpe (evt om de har ting som jeg drømmer om å kjøpe og bare vil se nøyere på), og ikke et sted man kommer uten mål og mening.

Jeg kunne sagt mye mer om dette …
men skal la være :-)

4. Gode argumenter

Det som derimot er gode salgsargumenter, nemlig at de gir meg 45 dagers returrett, frakt fra kr 50 og har over 3000 produkter, er jeg helt enig i at bør fremheves. Det vil være gode kjøpsargumenter for de fleste brukerne – uavhengig av hva de er på jakt etter.

5. Designjusteringer

Designer på produkter - før og etterI tillegg har jeg gjort noen designjusteringer, som rett og slett kan gi siden et mer harmonisk utseende:

  • Jeg har justert litt på margene på toppmenyen
  • Jeg har gjort om tilbudsprodukt-listen fra 4 til 3 produkter (fordi øyet vårt liker partall), og fremhevet det ene produktet (så øyet vårt vet hvor vi skal begynne)
  • Jeg har endret på utseende på produktlistene (bildet) nedover på siden, flyttet produktbildet til venstre for teksten og endret så alle priser og KJØP-knapper har like mye marg mellom seg og produktbeskrivelsen.
  • Jeg har fjernet den blå rammen, som bare var nesten lik blå som lenke-fargen, på Facebook-boksen
  • Jeg har fjernet en nærmest usynlig grå, stiplet linje som gikk mellom produktene – og erstattet dette med rene, grå linjer som strammer opp listen nedover på siden.

Når dét er sagt …

Det som er veldig viktig å presisere, er at dette kun er én times jobb og det er gjort på bakgrunn av kun den informasjonen om Jernia og kundene deres som jeg selv sitter inne med. I en ekte prosess tas avgjørelser som dette på bakgrunn av faktaopplysninger, brukertester og -undersøkelser, og vil selvsagt både ta mer enn én time og vil gi et bedre resultat.
Dette er kun gjort for å vise at noen få tanker om design og brukeropplevelse kan løfte de fleste nettsider, og at det på nett er viktigere å gi brukerne det de er på jakt etter (for å løse oppgaven sin), og ikke in-your-face-reklame.

Enig?

Twitter-søk

Flere av kundene mine lurer på hvordan de kan overvåke hva som sies om deres firma eller interesseområde på twitter. Da kan denne videoen være til hjelp, kanskje, selv om den er fra 2009:

I tillegg er f.eks. TweetDeck et godt redskap for å «følge meg» på Twitter uten å måtte følge med hele tiden.

Lykke til!

En video om hvordan bli en bedre «søker»

En liten video med triks til hvordan raskere finne frem med søk …

Her er en liten video med triks til hvordan raskere finne frem med søk:

Søk og du skal finne «ett-eller-annet-Magnus»

I et selskap eller på en fest er det ikke sjeldent man kommer til et punkt i samtale der man er usikker på fakta. Da kan vi enten stå og lure i timevis – eller vi kan dra opp mobilen og finne svaret. Sånn bør det være på jobb også!

I et selskap eller på en fest er det ikke sjeldent man kommer til et punkt i samtale der man er usikker på fakta. Da kan vi enten stå og lure i timevis – eller vi kan ta opp mobilen fra lommen og finne svaret. Sånn bør det være på jobb også.

Det har vært noen festligheter i det siste. For eksempel i går – 17. mai. Da satt vi, etter barnetog og pølsespising, og kunne ikke komme på navnet til den yngste av kongebarna. ”Magnus-ett-eller-annet” var det nærmeste vi kom.

Screenshot fra Kongehuset.no
Skjermdump fra Kongehuset.no

Da var løsningen, som vanlig, å ta opp iPhonen og søke etter Kongefamilien på Google. Ikke bare fant vi ut at han het Sverre Magnus, men vi fikk også se bilder, fødselsdag, hva søsteren het, også videre og så videre. Og den komplette oversikten over kongefamilien gav oss nye samtaleemner og enda mer kongekjøtt på beina.

Og hvorfor deler jeg en uinteressant, privat kongefamiliesamtale jeg hadde på 17. mai med ”kundene mine” her på bloggen? Rett og slett fordi jeg hver dag ser hvor mye søk har å si for å løse problemer og finne svaret vi leter etter.

På en arbeidsplass har vi masse informasjon tilgjengelig: Både intern informasjon og informasjon via for eksempel Google eller Bing. Hvor mye tid bruker vi til å snakke om ting vi ikke finner svaret på? Eller hvor mye tid bruker vi på å sitte alene og lure? Eller hvor mye tid bruker vi på å lete gjennom gamle dokumenter, presentasjoner, kunderegistre, og så videre.

Klarer vi å ha et godt internsøk på arbeidsplassen kommer vi raskere frem til svaret, finner garantert et rikere svar en vi lette etter og kan for eksempel finne ut hvilke av kollegene våre som kan mye om fagfeltet vi leter i.

Og søket bør være minst like enkelt som min 17. mai-løsning, med å dra mobilen opp av lommen.

Hva er din erfaring med internsøk?