Comperio.no – Comperio tar sin egen medisin

Da vi så at 40% av de besøkende på vår engelske nettside Comperiosearch.com det siste året kom fra Norge, og vi vet at vi har et til tider komplisert budskap, var det naturlig å lage en norsk versjon av budskapet vårt.

Min arbeidsgiver Comperio har fått nye nettsider – på norsk.
Hvorfor? Og hvordan?

Frem til nå har Comperio kun hatt engelskspråklige nettsider. Arbeidsspråket vårt er engelsk, og det er ressurskrevende å kjøre flerspråklige nettsider.
Likevel: Da vi så at 40% av de besøkende på comperiosearch.com det siste året kom fra Norge, og vi vet at vi har et til tider komplisert budskap, var det naturlig å lage en norsk versjon av budskapet vårt.

Fortsett å lese «Comperio.no – Comperio tar sin egen medisin»

Tantetest av Gjensidige.no

På morgenen i dag diskuterte min kollega Harald og jeg om Gjensidige.no funker. Hans påstand var; «Du finner jo det du leter etter». Slike påstander må man utfordre.

På morgenen i dag diskuterte min kollega Harald og jeg om Gjensidige.no funker. Hans påstand var; «Du finner jo det du leter etter». Slike påstander må man utfordre.

Første utfordring jeg kom på var «Finn nummeret til kundeservice»:
Det står tydelig øverst til høyre – oppdrag utført på 2 sekunder.

Andre utfordring var «Finn åpningstidene til Gjensidige i Bergen»:
Her er stien Harald klikket seg gjennom:

Harald begynte på forsiden. Her scrollet han endel opp og ned uten å finne noe om åpningstider. Han klikket også på "meny" for å finne noe der, men endte opp med å klikke på
Harald begynte på forsiden. Her scrollet han endel opp og ned uten å finne noe om åpningstider. Han klikket også på «meny» for å finne noe der, men fant ikke «åpningstider der», så han endte opp med å klikke på «Kontakt og kundeservice».

Fortsett å lese «Tantetest av Gjensidige.no»

Viften med skjulte talenter

For fire år siden flyttet jeg inn i et nybygget hus, da også selvfølgelig med et nytt kjøkken. Etter fire år har avtrekksviften på dette kjøkkenet lært meg en lekse om å ikke la design ødelegge for en god brukeropplevelse.

For fire år siden flyttet jeg inn i et nybygget hus, da også selvfølgelig med et nytt kjøkken. Etter fire år har avtrekksviften på dette kjøkkenet lært meg en lekse om å ikke la design ødelegge for en god brukeropplevelse.

Dette er hvordan avtrekksviften over ovnen vår ser ut:

Det er en ganske standard vifte, som setter på lys og vifte når du trekker den ut, med mindre du skrur av bryterne til høyre. Viften er ikke veldig sterk, men fungerer helt ok.

Naboen vår har helt identisk modell, og for en liten stund siden spurte hun om vi visste hvordan man kunne justere sugekraften på viften. Det hadde hun nemlig funnet ut … nå etter fire år. Verken min kone eller jeg har noen gang tenkt på dette, og ble ganske overrasket da jeg forstod at bryterne til høyre også fungerte som en «arm» man kunne folde ned for å få justere sugestyrken:

Viften min har dermed hatt skjulte talenter i fire år. Og hadde ikke naboen min ved en tilfeldighet funnet ut dette, hadde jeg fortsatt trodd at viften kun hadde av/på-funksjon …

Jeg skal fint klare å leve med en vifte som står fast på styrke «1». Det finnes større ting å være frustrert over. Men samtidig føler jeg meg lurt av viftedesigneren som absolutt skulle skjule en helt elementær funksjon. Som du ser på detaljbildet av bryterne er det ikke mange hint om at det finnes flere muligheter:

Jupp! Dette stod helt sikkert i brukermanualen til avtrekksviften. Men den har selvsagt verken jeg eller noen av de 23 andre i boligsameiet med identiske vifter lest. For det skal ikke være nødvendig å lese en brukermanual til en avtrekksvifte?

Hvordan kunne viftedesigneren løst dette, da?

Sånn?    Eller sånn?  

Og dette er ikke veldig vanskelig å overføre til webdesign, vel? :-)
Ikke gjem bort navigasjonen! Gi i det minste et hint om at det ligger noe der … Og er noe så lite viktig at du er villig til å gjemme det er det kanskje en unødvendig funksjon?