Slik lykkes du med outsourcing

Outsourcing fungerer ikke!, sier mange. Jo, det gjør det – om det gjøres på den riktige måten. Her er 4 tips.

I Brainify er vi stolt av å jobbe på tvers av verdensdeler. Vi lykkes med «outsourcingen vår», med at vi har utviklere i Bangladesh, noe ikke alle andre kan si at de gjør. Hva kan du lære av Brainify, dersom du også vil lykkes med ditt team av utviklere i et lavkostland?

Per i dag består konsulentstaben i Brainify av åtte konsulenter. Noen jobber fulltid, noen i mindre stillinger og noen jobber fra prosjekt til prosjekt. To av konsulentene sitter i Dhaka i Bangladesh, tre i Oslo og tre på Bjørkelangen. Andre dager jobber noen av oss hjemmefra, innimellom på reise i Ukraina, Italia, Spania eller sørøstasia.

Våre konsulenter snakker ulike språk. To har bengali som morsmål, en russisk, en italiensk, en spansk og tre norsk. Sammen snakker vi engelsk, både på våre daglige videomorgenmøter og når vi chatter på Slack. Så snakker de fleste av oss norsk med kundene våre (mens utviklerne i Bangladesh enn så lenge kun sier ‘ha det bra’ og ‘tusen takk’).

Tips 1:
Sørg for en flat struktur

I et hierarki opplever jeg at «utviklerne i lavkostlandet» ofte kan havne nederst. Å være den som er nederst på rangstigen gjør noe med arbeidsinnsatsen, innstillingen og bidraget til en utvikler, eller en designer for den del.  Continue reading «Slik lykkes du med outsourcing»

Advertisements

En idé for Facebook-siden din, som du kan gjennomføre allerede i dag

Hva er haha-aha-ah-metoden og hvordan kan du benytte deg av den på Facebook-siden din?

Jeg synes ofte det er vanskelig å svare på spørsmålet «hvilken strategi kan vi ha for Facebook-siden vår?». Det er så mange muligheter og mange ulike tilnærmingsmåter som kan fungerere (like) godt.

På sosiale medie-tracket på Webbdagarna 2017 presenterte museet Livrustkammaren sin måte å bruke Facebook på, en metode de kaller haha-aha-ah.

Det ligger selvsagt en begrunnet strategi bak, blant annet at det etterlatte inntrykket skal være «Livrustkammaren er din historiebästis» (altså, din historiekompis på norsk, da). Målet er både å spre budskapet om objektene som finnes på museet (f.eks rustninger og hestevogner) og målet er å få flere besøkende fysisk til museet.

Haha-aha-ah-metoden er befriende, men krever en god dose tekstforfatter-skills. Den går ut på å dele morsomme innlegg, der målet er å få publikum til å først si Continue reading «En idé for Facebook-siden din, som du kan gjennomføre allerede i dag»

Gjør bedriften din litt mer digital på 1-2-3

Vi har sjeldent tid nok til å gjøre store endringer i måten vi jobber på. Her er derfor tre tips til hvilken ende du kan begynne forsiktig i.

Dette innlegget er skrevet spesielt for deg som er leder i en liten eller mellomstor bedrift eller organisasjon med under 100 ansatte, som ikke jobber med digitale løsninger, men som ser nytten av å bli litt mer digital.

Å «digitalisere bedriften sin» kan virke overveldende og ugjennomførbart. Tar vi det hele «litt ned» og tenker litt enklere, er det tre verktøy som kan la bedriften din utnytte den digitale verden – uten at du trenger å brekke den effektive ryggen din. Continue reading «Gjør bedriften din litt mer digital på 1-2-3»

I fremtiden lover jeg å slutte med …

Det er jo litt komisk. Etter en hel dag på Webbdagarna i Sverige, en dag fylt med digitale input, er det et analogt budskap som sitter best igjen: Begynn å slutte med ting.

Jeg er tilbake på hotellrommet, etter den første dagen av to på konferansen Webbdagarna på Norrmal i Stockholm. Jeg hadde lovet meg selv å ikke bruke tid på å blogge i år, men akkurat denne ene tingen må jeg bare tillate meg å bruke tid på, før jeg lar resten av kvelden gå med til litt administrasjon og oppfølging av Jira-issues (om du forstår hva det betyr).

Før noen inspirerende innlegg ‘på Sosiala medier-spåret’, som svenskene kaller det, kom den amerikanske forfatteren Jocelyn K. Glei på hovedscenen på Waterfront Congress Centre. Hun stod for det obligatoriske «skru av datamaskinen»-innlegget på disse konferansene … med tittelen «How to let go of you e-mail anxiety». Dette, som du vet, med at vi nesten får panikk av tallet som viser uleste eposter – og den falske tilfredsstillelsen av å ha en tom innboks i løpet av arbeidsdagen.

Det er faktisk kun 2% av oss som kan multitaske. Eller oss, du liksom. Jeg er nok av disse 98% som faktisk taper masse tid på å skifte mellom det ene og det andre oppgaven, og som tror at jeg blir mer effektiv av å gjøre alt mulig på en gang (les; lage mat, snappe maten, høre på engelskleksa til niåringen, og samtidig svare en kunde på Slack).
Det er disse berømte 25 minuttene. De 25 minuttene det tar å komme tilbake i flyten vi var i, før vi ble distrahert av epostplinget eller Facebook-pushvarselet på mobilen. Jeg kan kjenne meg igjen i følelsen Glei beskrev som ganske typisk – at vi har så mye å gjøre at vi hopper fra det ene til det andre, og at hjernen vår fungerer slik at vi nesten ser på innboksen vår som en tivolibod, der vi kan vinne – bare vi tester lykken ved å sjekke den.
«Kanskje er en av disse 13 uleste mailene en veldig spennende invitasjon eller jobbtilbud? En ny kunde? Er det en bekreftelse på at skoene fra Zalando er sendt?»

Continue reading «I fremtiden lover jeg å slutte med …»

Sashas top 5 #2: De 5 beste nettbutikkene

Hva kjennetegner en god nettbutikk i 2016? «En personlig og enkel samtale med brukeren!», svarer Sasha. Se hans topp 5 nettbutikker.

I serien Sashas top 5 kårer Brainify sin UI-designer nettets fem beste brukeropplevelser i ulike kategorier. I dette blogginnlegget, som er den andre i serien, ser Sasha nærmere på nettbutikker.


1990

Online-shopping, slik vi kjenner den i dag, begynte å ta form i begynnelsen av 90-tallet, da verden ble introdusert for the World Wide Web. “Trippel-W revolusjonen” tok den teknologiske utviklingen til et helt nytt nivå, som dermed førte til nye muligheter og ikke minst ideer på hvordan livene våre kunne forbedres med teknologi.

Netthandel var en av de første bransjene til å ta i bruk internett for å forenkle daglige rutiner. For eksempel, ved åpningen av Amazon sin nettbutikk i 1995, kunne man plutselig bestille bøker på nettet i stedet for å bruke tid på å finne den rette offline-butikken.

2016

Hvordan bør en bra nettbutikk være i dag, 20 år etter at netthandelen først ble tatt i bruk? Som jeg nevnte i forrige artikkel, det å leve i  en moderne verden betyr å delta i et spill med tusenvis av enheter, nettsider og produkter som hele tiden prøver å vinne oppmerksomhet din. Derfor mener jeg at en god nettbutikk holder en personlig og enkel samtale med brukeren, samt viser respekt for produktet de selger. Jeg har lyst å tenke at butikken bryr seg om opplevelsen jeg får av å ha kontakt med dem. Derfor er listen min basert på respekt, kvalitet og personlig service.


5. Zalando

screen-shot-2016-10-18-at-20-10-21

Helt siden starten, som var veldig rask for Zalando, ble de kjent for sin gratis frakt og retur, lave priser og godt utvalg av klær. Til dags dato holder de fortsatt på sine tradisjoner og tilbyr god service – som har gjort dem til en Norges mest populære nettbutikker. Zalando har dermed fjernet de to faktorene som ofte er argumentet for å handle offline fremfor online.

Continue reading «Sashas top 5 #2: De 5 beste nettbutikkene»

Telia sin deilige logohistorikk

I dag melder E24 at NetCom forsvinner. Inn kommer Telia – som har en av mine favorittlogoer på samvittigheten.

I 1997 satt jeg og designet et lite internmagasin for Telia i Norge. Jeg var 17 år, og Telia var frem til da den desidert kuleste kunden jeg hadde hatt. Hadde jeg visst hvilket design mobiloperatøren snart skulle komme med hadde jeg likt dem enda bedre.

Fra 1993–2000 så Telia-logoen slik ut:

Telia logo 1993–2000

Allerede da var den ganske mye kulere enn Telenor sin, selv om Telia-logoen så ut som en kronet sinna stjerne.

I april 2000 lanserte Telia en radikalt annerledes logo enn alle andre i bransjen.

Continue reading «Telia sin deilige logohistorikk»