God kommunikasjon på internett, og spesielt i sosiale medier, krever i utgangspunktet det samme som de tradisjonelle mediene; At du har noe å fortelle, og at du forteller det på en god måte. Det handler om, som i resten av kanalene, om å ha «den gode historien»? Og da er det kanskje det vi i Sandbeck kaller Essensen et godt sted å starte:
- Hva er dagens situasjon; hvem er din bedrift i din bransje?
- Hva er din bedrift enestående på?
- Hva er verdiene til din bedrift? Hvordan skal det synliggjøres i kommunikasjonen din?
- Hvor skal din bedrift? Hva er ambisjonene deres.
Er det enda viktigere enn før å ha strategien på plass når vi skal bruke sosiale medier?